众所周知,110报警电话的设立是为了公安机关更好地解决群众的求助和投诉,打击刑事和治安违法行为,从而维护社会稳定和维持正常的社会治安秩序。然而,却有一些人,以各种奇葩的理由随意拨打110电话,无理取闹,甚至谎报警情,这不,新闻中的男子竟然连续拨打了255个110电话。报警求送早饭,报警求送厕纸,报警求到阴沟里捞东西……奇葩的报警电话让接警员“应接不暇”,很是“受伤”。然而,“受伤”的又岂止是“接警员”呢?如此不负责任的报警行为,不仅占用了有限的警用资源,影响其他人求助,而且干扰了公安机关的正常调度,影响接出警的工作效率,造成公共资源的巨大浪费。
其实,奇葩报警并不是偶有发生的小概率事件。据统计,仅浙江一省的公安机关2016年就接到无效报警多达1307万起,占接警总量的近一半。而在笔者看来,奇葩报警电话之所以会如此泛滥,原因有以下几个方面:首先,“有困难,找警察”的观念根深蒂固,使得一些人把现实中所有问题都推给公安机关解决,而大家熟悉的“110”顺理成章地成为了人们的首选;其次,一些人法律意识淡薄,没有意识到随意拨打“110”其实是一种违法行为;再次,现行的法律法规对此类违法行为的处罚力度又相对偏弱,使得一些“小打小闹”的报警人愈发有恃无恐。
商鞅曾说过:“言不中法者,不听也;行不中法者,不高也;事不中法者,不为也。”强调无论言语、行为、处事,都必须以法律为根据,不合法的一概不做。而笔者以为,拨打110电话,同样要以守法为原则和前提。遏制奇葩报警,必须从明法入手。这就要求广大民众要主动增强法律观念,树立正确的报警意识,自觉以法律为准绳约束自身行为,进行有效报警。同时,相关部门要加强普法宣传及舆论引导,宣传110的主要职能、受理范围、工作程序等内容,并引导群众善用110报警电话。
此外,十分重要的是,要进一步完善法律法规,严明法制,细化打骚扰电话、报假警等行为的相关规范条例,加大对此类行为的惩戒力度,增强法律的威慑力,从而从根本上保护110这条“生命热线”,确保公安机关的每份警力都能用在“刀刃上”。